Mijiedarbība Ar Veterinārārstu

2024 Autors: Sebastian Paterson | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 13:52

Niezei ir daudz iemeslu, nāc uz tikšanos, mēs to izdomāsim

- Un man nav laika, un jūsu uzņemšana ir ļoti dārga. - Atvainojiet, bet es neesmu Kašpirovskis, un es nevaru noteikt diagnozi pa tālruni! - Tātad jūs neesat eksperts!

- Kā jūs strādājat?

- Katru dienu, visu diennakti.

- Un no kura laika?

- Niezei ir daudz iemeslu, nāc uz tikšanos, mēs to izdomāsim.

- Un man nav laika, un jūsu uzņemšana ir ļoti dārga.

- Atvainojiet, bet es neesmu Kašpirovskis, un es nevaru noteikt diagnozi pa tālruni!

- Tātad jūs neesat eksperts!

- Es visu izdarīju pēc jūsu norādījumiem, bet suns kļūst arvien sliktāks un sliktāks !!! Es iesūdzēšu tevi tiesā!

- Atvainojiet, kas jūs esat? Kad jūs mani apmeklējāt?

- Es neesmu bijis ar tevi. Pirms gada jūs izrakstījāt manu kaimiņu suni, un manam sunim ir tas pats, kas tagad.

(Tālruņa zvani klīnikā)

Es gribētu pateikt dažus vārdus praktizējošiem ārstiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir ārsti klīnikā, zvanu dienests vai konsultanti (lielākā daļa no mums kaut kā apvieno šīs hipostāzes). Pārsvarā lielākā daļa ārstu (un es negribu saukt pārējos ārstus) vienmēr cenšas izturēties pret slimu dzīvnieku īpašniekiem ar pacietību un sapratni. Atbildot uz to, tas notiek dažādos veidos.

Tātad sāksim ar ārstiem, kuri strādā klīnikās.

Pirmkārt, ārstam ir noteikta darba diena. Katrs no mums strādā iekšpusē un ārpusē, un pēc tam dodas mājās. Klīnikās pirms slēgšanas reģistratūra pārstāj darboties, veikalos desmit minūtes pirms darba dienas beigām apsardze pārtrauc klientu ielaišanu, metro viņi aizver ieeju, nebrīnoties, kā jūs nokļūsiet mājās. Veterinārā klīnikā katru vakaru dzirdami lūgumi: "Nu, mēs esam pēdējie, pieņemiet, tas ir dažas minūtes!" Un nekādas garantijas, ka dežurējošais ārsts pusstundu saņem nākamajā kabinetā, ka dažu minūšu laikā nav iespējams veikt detalizētu pārbaudi un sniegt kompetentu padomu, ka vīrs un bērni mājās, veikalā ir apmēram aizvērt, un darba diena beidzās pirms četrdesmit minūtēm, nepalīdziet …

Otrkārt, ārsts pats izlemj, cik daudz laika pavadīt iecelšanai un kuru vispirms ņemt. Dažos gadījumos diagnozes noteikšanai pietiek ar virspusēju pārbaudi, un dažreiz grūtos gadījumos ārsts pavada vismaz 10-15 minūtes, tikai jautājot dzīvnieka īpašniekam! Plus ārstēšana (un tas var būt lēns pilinātājs) un ārstēšanas kursa iecelšana (dažreiz jums ir jāpieraksta dubultā lapa, kurā uzskaitīti medikamenti un procedūras). Bieži vien rindā ir neapmierināti, murminot, ka ārsts ir slikts speciālists, jo tik ilgi jucinās, un vispār viņi tur dzen tēju, un mēs te sēžam utt utt utt. Un kādi skandāli dažkārt uzliesmo, ja ārsts izlemj nopietni slimu dzīvnieku pārņemt ārpus kārtas. Skaitīšana var turpināties minūtes, un no rindas jūs dzirdat: "Ne pie bāra, mēs sēžam, un ļaujiet viņiem sēdēt!" Lūdzu, esiet pacietīgsjo katrs no mums var nonākt šādā situācijā!

Treškārt, ārsts nav Kungs Dievs: ne vienmēr ir iespējams noteikt pareizu diagnozi, ne visus pacientus var izārstēt. Tikai dažas slimības var diagnosticēt tikai ar pārbaudi. Vairumā gadījumu ir vajadzīgi vairāk pētījumu, un tie bieži vien ir dārgi. Tas nav naudas "izsūknēšanas" veids, bet gan steidzama vajadzība. Un mūsu mājdzīvnieki nav nemirstīgi. Pat pieredzējušākie ārsti mirst no pacientiem … Ak vai.

Ceturtkārt, jums jāuzticas ārstam vai nekavējoties jāatvadās, ja pēc pirmās vizītes jūtat, ka šī persona jums nepatīk. Dažiem īpašniekiem nedēļas laikā izdodas nomainīt septiņus ārstus, katrs no viņiem sūdzas par iepriekšējo un lūdz iecelt citu, protams, pareizu ārstēšanas kursu. Rezultātā dzīvnieks nonāk kritiskā stāvoklī, un tā īpašnieks visus uz letes pārliecina, ka visi ārsti ir šarlatāni, viņi tikai noplēstu naudu. Saprotiet, ka vienai un tai pašai slimībai ir vairākas ārstēšanas metodes, katram ārstam ir savs mīļākais. Vienā dienā efekta nebūs, un lēcieni no kursa uz kursu tikai pasliktina situāciju.

Piektkārt, neārstējieties ar sevi !!! Tikai ārsts pēc pārbaudes un izmeklējumiem var noteikt ārstēšanas kursu, kas ir piemērots tieši jūsu sunim (kaķim) šajā konkrētajā stāvoklī. Tas, ka tavs kaķis pirms gada asinīs rakstīja tāpat kā tagad, un ka kaimiņa suns klepoja tāpat kā tavējais, tagad neko nenozīmē !!! Pagājušajā gadā kaķim uz saaukstēšanās fona varēja būt cistīts, bet tagad - urolitiāze. Kaimiņa suns varētu ciest no hroniska bronhīta, bet tavs - sirds mazspēja, kurā ir arī klepus. Ārstēšana dažādām diagnozēm ir atšķirīga, un pēc tam prasības saņems ārsts, kad novārtā atstātais dzīvnieks beidzot nonāks viņa rokās.

Sestkārt, ir daudz prasību pret ārstiem pakalpojumu izmaksu dēļ. Lūdzu, saprotiet, ka ārsts pats neizdomā cenas, bet naudu neliek kabatā, bet gan nospiež pie kases vai nodod grāmatvedim. Lai izvairītos no neērtas situācijas, iepriekš pārbaudiet likmes. Jebkurā klīnikā ir cenrādis. Paturiet prātā, ka pakalpojumu cenas tiek saskaitītas (piemēram, injekcijas izmaksas veido pašas procedūras, šļirces un zāļu izmaksas). Ir vēl viens smalkums. Vienā klīnikā cena par pieņemšanu var būt diezgan augsta, taču tā ir norādīta iekavās: iecelšana (pārbaude, konsultācija, diagnoze, ārstēšanas kursa izrakstīšana). Citā klīnikā par katru no šiem priekšmetiem tiek iekasēta atsevišķa neliela maksa. Kopumā izmaksas ir vienādas! Jebkurā gadījumā cenrādi nav sastādījis ārsts,un, ja jums ir jautājumi vai sūdzības, lūdzu, skatiet rokasgrāmatu, netraucējiet ārsta iecelšanu.

- Ienāc, es jūs iepazīstināšu ar Katju.

Viņa strādā kā zvana meitene.

(No pazīstamas vecmāmiņas monologa, kuras kaķi es novēroju jau 10 gadus)

Tagad par zvanu pakalpojumu. Kopumā ārsta un dzīvnieka īpašnieka mijiedarbības problēmas ir vienādas (uzticēšanās, cenu politika, pašterapija), taču ir vairākas nianses.

Nākot uz klīniku, jūs jūtat, kāda ir attieksme pret jums un savu mājdzīvnieku, redzat, kā telpas ir aprīkotas, kā darbinieki ir ģērbušies utt., Un jūs varat veidot savu viedokli (ja tas ir nelabvēlīgs, jūs vienmēr varat atstājiet šo klīniku). Zvanot ārstam (īpaši, ja zvans notiek caur dispečeru), jūs joprojām nezināt, ko redzēsiet uz sliekšņa. Tāpēc labāk piezvanīt ārstam, kuru ieteikuši draugi, paziņas, selekcionārs un tā tālāk.

Mājas zvans vienmēr ir dārgāks nekā tas pats darbs klīnikā (darbs maksā vienādi, plus zvana izmaksas), un ņemiet vērā, ka jūs maksājat nevis par to, cik ārsts devās (brauca) pie jums, bet gan par fakts, ka jūs neiedomājāt kliedzošo kaķi grozā, nekratījāties ar viņu tramvajā un nesēdējāt rindā. Sliktākais ir labsirdīgam ārstam doties uz izsaukumiem uz savām un kaimiņu mājām, it īpaši, ja īpašnieki to zina un izmanto. Viena mana draudzene gandrīz naktīs atgriezās mājās no darba, brīvdienās viņa reti izgāja ciemos vai uz pikniku - visu brīvo laiku aprija zvani, bet tajā pašā laikā viņa sēdēja praktiski bez naudas, jo uz zvaniem viņai teica: "Nu, mēs dzīvojam blakus mājā … Jūs diez vai tērēsit savu laiku, ierodoties pie mums …" - un pēc šādas frāzes viņai bija kauns nosaukt īsto cenu. Starp citu, es gribētu jums atgādināt arī vienu labi zināmu frāzi: "Ārsti nedzer konfektes un neēd ziedus!"

Arī ārsti ir cilvēki. Ja jūsu dzīvniekam ir kas steidzams, pirms zvanīšanas ārstam (īpaši pa mājas tālruni), lūdzu, apskatiet laiku un kalendāru. Apogejs manā praksē bija zvans septiņos no rīta ("Kaķis nav kakājis piecas dienas, varbūt dod viņam klizmu?") Un 1. janvāra pulksten 10 no rīta zvans kaķim ar hronisku cistītu (un jūs pat nevarat ņemt dubultu cenu par zvanu, kundze ў pensionēta vecmāmiņa, kurai, kā man šķita pēc kaķa apskates, Jaungada rītā vienkārši nebija neviena, ar ko tēju dzert).

Ne vienmēr ir iespējams noteikt diagnozi tikai pēc pārbaudes. Klīnikā jūs nosūtīs uz nākamo istabu un lūgs sagaidīt testa rezultātus un atgriezties pie iecelšanas. Ārsts, kurš ieradās jūsu mājās, lūgs jūs doties uz pārbaudēm (rentgena, ultraskaņas utt.) Un … vēlreiz piezvanīt viņam. Lūdzu, saprotiet, ka tas nav veids, kā nozagt naudu, bet gan vēlme noteikt precīzu diagnozi, lai lietai izrakstītu vislabāko ārstēšanu. Ja dzīvniekam nepieciešama operācija vai citas procedūras, kuras nevar veikt mājās, ārsts jūs nosūtīs uz klīniku, bet viņš savu darbu (diagnoze un primārās receptes) izdarīja. Un tas ir jāmaksā, neskatoties uz to, ka daži īpašnieki - diemžēl - domā citādi.

Jautājumā par operācijām mājās. Protams, ideālā gadījumā operācija jāveic klīnikā, kur ir īpašas lampas, galdi un iekārtas, strādā komanda, var veikt rentgenu utt. Lielo klīniku ārsti tagad noraidoši skatās uz mājas praktiķiem. Bet atgriezīsimies tikai pirms 15-20 gadiem, kad viņi nicinoši paskatījās uz ārstiem, kas vispār mēģina kaut ko darīt ar maziem dzīvniekiem, kas ir grūtāk nekā kaķu kastrēšana (pat mājās, vismaz klīnikā): "Šeit ir vairāk juceklības, tas ir vieglāk iemidzināt! " Un pat tagad - nobrauc pāris simtus kilometru no Sanktpēterburgas … Pirms gada es biju atvaļinājumā Kubanā (gāju ar instrumentiem un zālēm) - mājās mani kastrēja divi kaķi - mani gandrīz ieveda Manas rokas. Nu, viņi tur to nedara, un nepietiek ar laimi audzēt vai regulāri noslīcināt kaķēnus. Tāpēc - tas ir mans personīgais viedoklis - ārsts ir labāks,kurš kvalitatīvi veiks operāciju "lauka" apstākļos (īpaši, ja pacients atrodas tālu no tuvākās klīnikas, kas aprīkota ar jaunākajām zinātnes un tehnoloģijām), nekā ārsts, kurš nevar noteikt diagnozi bez pāris datoriem. Es ļoti labi atceros, kā bija strādāt institūtā 80. gadu beigās - 90. gadu sākumā: nav karstā ūdens, ir problēma ar dezinfekcijas līdzekļiem, anestēzija - tikai rometārs, un tas ir deficīts, ne mazāk deficīts - šuvju materiāls, zāles, antibiotikas - penicilīns un bicilīns … Bet viņi operēja (es toreiz biju SSS, mācījos, asistēju): zarnās, dzemdē un kaulos!kurš pat nevar noteikt diagnozi bez pāris datoriem. Es ļoti labi atceros, kā bija strādāt institūtā 80. gadu beigās - 90. gadu sākumā: nav karstā ūdens, ir problēma ar dezinfekcijas līdzekļiem, anestēzija - tikai rometārs, un tas ir deficīts, ne mazāk deficīts - šuvju materiāls, zāles, antibiotikas - penicilīns un bicilīns … Bet viņi operēja (es toreiz biju SSS, mācījos, asistēju): zarnās, dzemdē un kaulos!kurš pat nevar noteikt diagnozi bez pāris datoriem. Es ļoti labi atceros, kā bija strādāt institūtā 80. gadu beigās - 90. gadu sākumā: nav karstā ūdens, ir problēma ar dezinfekcijas līdzekļiem, anestēzija - tikai rometārs, un tas ir deficīts, ne mazāk deficīts - šuvju materiāls, zāles, antibiotikas - penicilīns un bicilīns … Bet viņi operēja (es toreiz biju SSS, mācījos, asistēju): zarnās, dzemdē un kaulos!

Zvaniet veterinārārsta dzīvoklī divos naktī:

- Dakter, dodiet man padomu: mani logi iet tieši uz nākamās mājas jumtu, tur kaķis dzimumattiecībās ar kaķi un tik daudz brēc, ka tas neļauj mums gulēt.

- Zvaniet kaķim uz tālruni.

- Nu un ko? Vai viņš pārtrauks dzimumattiecības ???

- Nu, es apstājos!

(Skumja anekdote)

Un visbeidzot par korespondences konsultācijām. Ak, un mūsu cilvēki mīl šo biznesu …

Pirmkārt, es atkārtoju - neklātienē jūs nekad nevarat sniegt pilnīgu padomu. Neapvainojieties, ja ārsts atsakās sniegt detalizētu atbildi aptiekā, pa tālruni vai internetā. Viena lieta ir, kad cilvēki jautā, kā atbrīvoties no blusām vai tārpiem, kā vakcinēt, barot, dzert, sagatavoties ceļojumam, un pavisam cita lieta ir, ja, piemēram, forumā lasāt: "Mani suņi kakā ar asinīm visu dienu. Ko darīt? " Un daudz padomu no labiem foruma draugiem-locekļiem, kuri, protams, ir arī dzīvnieku mīļotāji, taču viņiem ir tāda pati attieksme pret veterinārmedicīnu kā man pret baletu … Un ārsts-moderators mēģina to visu noņemt absurds un dod vienīgo patieso padomu: skrieniet uz klīniku, tas var būt jebkas: sākot no "olimpiādēm" līdz svešķermenim, sākot no anālo dziedzeru iekaisumiem līdz saindēšanās ar žurku indēm !!! Bet nē, foruma lietotāji nav apmierināti,mums ir slikts ārsts, viņš nevēlas ārstēties … Tas pats stāsts un veterinārās aptiekas: "Jūs esat uzrakstījis - veterinārārsta konsultācija! Kāpēc jūs mani sūtāt uz klīniku?!"

Otrkārt, ja jums ir klīnikas tālruņa numurs, kur tiek ārstēts jūsu dzīvnieks, tad principā jums vajadzētu sniegt padomu jebkurā laikā tā darba laikā. Ja ārsts jums iedeva savu šūnu vai mājas numuru, lūdzu, nelietojiet ļaunprātīgi !!! Ārsti ir vieni un tie paši cilvēki! Viņiem ir nedēļas nogales, brīvdienas, viņiem ir ģimenes, draugi, viņi apmeklē ciemos, kinoteātros un teātros, viņi, tāpat kā jūs, ēd, guļ, saslimst un pat (es atklāšu šausmīgu noslēpumu) dodas uz tualeti. Turklāt jūsu mājdzīvnieks nav vienīgais pacients. Nesen man tika iesniegta sūdzība, kāpēc es neatbildēju uz tālruni (piezvanīja kundze, kura mēnesi mani pesterēja ar zvaniem 5-6 reizes dienā). Paskaidrojums, ka es palīdzēju operācijas laikā (intraartikulārs gūžas kaula lūzums), viņu neapmierināja. Ne mazāk sašutumu izraisīja fakts, ka pēc nedēļas ilgas saziņas ar viņu es naktīs sāku izslēgt tālruni. Ko tad darīt? Es arī esmu dzīvs cilvēks …

Nu, un, visbeidzot, es gribētu novēlēt mums visiem savstarpēju uzticību, pacietību un veselību ў gan dzīvniekiem, gan cilvēkiem!

Attēls: Vera Glotova